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FAQ
当サービスに関して、お客様からよくいただくご質問と回答です。
Q. 申し込み方法を教えてください。
A. 当サイトの「サービスと料金」よりお申し込み手続きください。尚、クレジットカード以外の決済をご希望の方はご希望するサービスとお支払い方法を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 翻訳するのはどんな人ですか？
A. 1年以上の留学があるビザ事情に精通したバイリンガル翻訳者が担当致します。
Q. 対応（または納品）可能なファイル形式は？
A. テキスト、MS Word / Excel 、PDFなど、多くのファイル形式に対応可能です。
Q. 翻訳証明書を発行してもらえますか？
大使館や移民局に提出する公的文書の翻訳には、翻訳証明書が必要になる場合があります。当社が翻訳した文章への翻訳証明書は、無料で発行しております。
Q. 納品方法は何になりますか？
A. PDFファイルでの納品となります。
Q. 納品を郵送かFAXで受け取ることは可能ですか？
A. はい、可能です。ご希望の場合は担当者までご連絡ください。
Q. 機密保持が心配です。
A. すべての作業担当者と事前に必ず機密保持契約を締結しておりますので、安心してご利用ください。必要に応じてデータファイルをパスワード管理したり、お客様と機密保持契約を結ばせて頂くことも可能ですので、ご希望の際は担当者にお申し付けください。
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